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诉求服务专区
“上海市企业服务云”联手各委办局、各区、优质服务机构、各行业专家等共同推动企业诉求协调处理 ，打造上海企业诉求服务新品牌；依托市服务企业联席会议，建立企业诉求 “分口并线、兜底受理” 机制，诉求受理类型包括政策咨询类，如创业扶持政策、项目申报政策等； 政务协调类，如企业跨区迁移协调、保障中小企业款项支付事项协调等；服务对接类，如融资服务、法律服务等；共性诉求及重点企业重大个性化诉求，通过工作动态简报上报市委、市政府领导。
保障支付
可依据《保障中小企业款项支付条例》反馈支付问题
诉求反映
兜底受理企业诉求，形成诉求闭环
跨区迁移
受理企业及各区关于跨区迁移申诉及过程中违规投诉
保障支付
为促进机关、事业单位和大型企业及时支付中小企业款项，维护中小企业合法权益，优化营商环境，国务院发布《保障中小企业款项支付条例》，自2020年9月1日起施行。
诉求反映
“诉求反映”栏目作为“上海市企业服务云”一门式诉求服务的一项重要功能，与12345形成了分口并线的关系，兜底受理企业诉求，形成诉求评价闭环，接受企业的满意度评价。
跨区迁移
“跨区迁移专窗”根据《上海市全面深化国际一流营商环境建设实施方案》设立，依照《上海市优化营商环境条例》规定，受理企业及各区关于跨区迁移申诉及过程中违规投诉，协调重大争议事项。
ENTERPRISE SIZE DIVISION
规模划型
1
小微企业名录查询
2
《关于印发中小企业划型标准规定的通知》
3
开具参考说明
在兜底受理企业诉求过程中，“上海市企业服务云”主动跨前、积极承担，根据企业提出诉求，帮助企业开具“关于中小企业规模划型的参考说明”，请需要开具的企业扫描小程序码，进入“上海益企服”小程序中“中小型企业划型申请”模块，并按要求上传材料。
