近年来，电信诈骗案件持续多发高发，不法分子不断翻新作案手法，严重危害人民群众财产安全。那么，接到陌生号码打过来的电话，并且宣称自己是某某单位的，要如何辨别对方真实身份呢？有时候，作为普通个体还真没办法进行辨别，那么应该如何寻求帮助呢？

在上海市企业服务云接到的企业诉求反映中，也遇到诸如此类的案例。如一些转账汇款的电话，具有较为明显诈骗属性，可迅速认定为是骗子，但有些情况，没有向企业要求转账汇款，而是打着其他公事的旗号，听上去像是真的，但企业又无法轻易相信，总是害怕陷入骗子的圈套，这时又该找谁核实情况呢？

“我上午10:32分收到手机号码为 1312069****的来电。对方表示是上海大学的学生，在协助市政府做一个优化营商的调查。”某日，企业主李女士急匆匆的联系到上海市企业服务云。李女士表示，对方知道她的企业信息、个人信息，听对方声音感觉像是上海大学学生，讲话也十分诚恳，不像是骗子。但这两年来电信诈骗陷阱太多，到底是否是好人，自己是否该积极配合？李女士感到比较困惑，因此第一时间向上海市企业服务云进行求助，希望相关部门能够帮助核实并告知该情况是否属实。上海企业服务云工作人员接到李女士诉求后，告知会认真核实，核实后再给予李女士回电。随后给该大学生打电话进行沟通，该大学生表示，自己受国家统计局上海调查总队委托，进行商户营商环境的调查，此次调查是上海税务局组织的。服务云又进一步与上海市税务局进行核实该大学生所述信息是否真实，经过多方沟通核实，认为该情况是属实的。在与税务局沟通过程中，服务云得知，大学生上门调查情况时候，会出示由相关部门颁发的证件。服务云再次联系到李女士，告知李女士所提供电话号码确实为税务局的，受市委调查组委托，开展营商环境调查。同时告诉李女士，调查人员上门时，会出示相关证件，届时请再次进行查阅。李女士连声感谢，同时表示，上海市企业服务云的服务十分周到，诸如电话核实这类小事情也能够帮助中小企业进行核查，非常感动。

服务云建议：接到陌生电话首先进行理性思考，在不确定对方身份时，可及时找相关部门进行核实。此次事件中的李女士，自我防范意识做的非常好。在此，也提醒广大企业主及市民朋友们，不要轻信陌生电话。上海市企业服务云将为所有企业主们解决各种疑难杂症，切实帮助中小民营企业健康良好的发展。